アコモネットではコンドミニアムやホテルのキャンペーン、そして大手ホールセラーの期間限定パッケージなどを数多く取り扱っております。お客様の宿泊日程やお部屋タイプなどをお伺いし、その期間に適用される最もお得な料金を現地価格にてご案内させていただきます。また、アコモネット独自のキャンペーン時には更にお得な価格をご提供することもできますので、先ずはお気軽にお問い合わせ下さい。
アコモネットでは常にお得な価格をご提供するとともに、最高のサービスもご提供できるように心がけています。オーストラリアの旅行を計画する際にでてくる素朴な質問や疑問もどうぞお気軽にコンサルタントまでお問い合わせ下さい。小さな疑問にも丁寧にお応えすることも私たちの大切な役割だと考えています。常にお客様が気持ちよく、そして安心してアコモネットのサービスをご利用いただけるように努めています。
アコモネットの日本人コンサルタントの平均在豪暦は15年! 長いスタッフはなんと24年!!経験・知識豊富なコンサルタントが滞在先や宿泊先の質問に親身にお応えしますので、オーストラリアが初めての方も安心してお問い合わせください。もちろんリピーターの方やロングステイヤーの方にも常に新しい情報をご提供できるように努めておりますので、現地情報についてはいつでもお気軽にお問い合わせ下さい。
アコモネットの予約の基本的な流れは
- お客様からのお問い合わせ・お申し込み
- アコモネットによる空室確認とお見積もり提出
- お客様からのご質問等への回答
- 正式な予約受付
他社様のオンライン予約サイトのようにHP上で即予約確定・クレジットカード引き落としという機械的な流れをアコモネットでは採用していません。オンライン予約サイトでは予期せぬ条件による出費を余儀なくされることも多々あります。アコモネットでは予約取り付けのプロセスをお客様との大切なコミュニケーションの機会と考え、お客様が安心してご利用いただけるように、あえてメールやお電話によるコミュニケーションを大切にいたしております。もちろん、ご予約をお急ぎのお客様には迅速に対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。
宿泊代金の残金はチェックインの14日前までにお支払い頂ければOKです。例えば他社様のサイトのように数ヶ月先の宿泊予約に対し多額の宿泊代金を一括で支払う必要はありません。宿泊予約の場合、予約確定時に申し込み金をお支払いいただければアコモネットできちんと確保させていただきます。予約確定時より支払期限日までの間に外国為替を見ながら円高になったときにお支払いすると宿泊代金がさらにお安くなることもあります。
注:宿泊先や繁忙期により条件が異なる場合があります。
旅行予定に変更はつきもの。しっかり旅行計画を立てていても会社や家族の事情で日程の変更を余儀なくされることも珍しくありません。アコモネットではチェックイン14日前までに限り宿泊予約の初回の変更を無料にて承っています。 注:宿泊先や繁忙期により条件が異なる場合があります。
アコモネットのスタッフブログには現地情報が満載！大好評の「スタッフの日常のつぶやき」をはじめ、「簡単手抜き料理」、「私のお勧めはこれ！」、「美味しいを探そう」などが満載。日本にいながらにしてオーストラリアをお楽しみ頂けます。また、「利用者からのお便り」にはお客様が実際に滞在したオーストラリアのコンドミニアムやホテルの感想が掲載されています。お客様からお寄せ頂きました最新の地域情報なども掲載されていますので、旅作りの参考に是非お役立て下さい。
アコモネットでご予約を頂きましたお客様には、24時間弊社につながる緊急連絡先をお知らせいたします。滞在中にご家族の具合が悪くなったり、思わぬ事故に遭遇し困った際には24時間緊急連絡先までご連絡を下さい。アコモネットのスタッフが迅速に応対させていただきます。また、フライトやバススケジュールの変更で宿泊先へのチェックインが予定より遅くなる場合などにも24時間緊急連絡先にご連絡をいただければ、宿泊先と時間の調整をいたします。お客様の不安を少しでも取り除くことができるよう常にアコモネットがバックアップいたします。
気をつけていてもありがちなのが宿泊先での忘れ物。これが7,200キロも離れたオーストラリアだと手元に戻ってくるのやら・・・。 アコモネットではお客様が宿泊先に忘れた携帯電話やカメラ等を回収し日本に送付いたします。また、盗難や損害補償で保険会社へ提出する補足書類作成についても迅速に応対させていただきます。お客様が日本に帰国した後も「オーストラリアでの滞在をアコモネットにお願いして本当に良かった!」と、いつまでも思っていただけるように最後までお付き合いさせていただきます。
注：送料等の実費はお客様のご負担となります。
