アコモネットがオーストラリア全土のホテル、コンドミニアム、レンタカー、空港送迎、ゴルフ、現地ツアーの予約手配をお手伝いいたします。

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レンタカーに関するQ&A

レンタカー全般編

レンタカーにサーフボードを載せられますか?

いいえ。Thriftyで貸し出している車はサーフボードの積込みが出来ません。また、屋根に取り付けるキャリアーの貸し出しもありません。お客様が携帯キャリアーをお持ちでも、車体に傷が付く恐れがある為、取り付けは禁止されています。

オフロードの走行はできますか?

いいえ。基本的に舗装された道路(アスファルト、コンクリート、タール舗装)以外での走行は禁止されています。4WDタイプであってもオフロード(ビーチ、砂地、野原、小川や河の横断)の運転はできません。

レンタル期間は、どのように計算するのですか?

お車の引き取り手続きをされた時間を基点とし、24時間を1日と計算します。

返却時間を超えて利用した場合、丸1日分の追加料金が発生するのですか?

3時間以上返却が遅れた場合、丸1日分の超過料金が発生します。以下の表をご参考下さい。

から まで 超過料金
0分 59分 無料
1時間 1時間59分 1日のレンタル料金の1/3
2時間 2時間59分 1日のレンタル料金の2/3
3時間以上   1日分のレンタル料金

レンタル料金に税金は含まれていますか?

はい、消費税、印紙税共に含まれています。

車種の指定はできますか?

いいえ、カーグループ(車のグレード)の指定はできますが、車種は例として挙げられている車種、もしくは同等クラスのものとなります。

カーナビ搭載のレンタカーはありますか?

いいえ、お取り扱い致しておりません。オーストラリアでは、日本のようにカーナビは、まだ一般的ではございません。

車内で、タバコは吸えますか?

いいえ、禁煙です。

地図の貸出しはありますか?

殆どの主要都市にある支店でレンタルされる地区の州都周辺地図を無料で貸し出していますので、お車の引き取り時に、カウンターにてお申し出下さい。(地図の貸し出しには限りがございます)
お車を返却の際に地図が返却されなかった場合、もしくは紛失された場合は$25(こちらの料金は弊社に予告なく変更になる可能性があります)を請求されますのでご注意下さい。
また、事前に行き先の住所がわかっている場合は、以下のサイトにて目的地までの行き方を検索できますのでご活用下さい。
http://www.whereis.com

レンタカーを運転するのに年齢制限はありますか?

はい、21歳〜75歳までとなります。ただし、アコモネットでご紹介している「コミコミ・レンタカー・パック」は25歳以上の方が対象となります。お車の借受人、もしくは追加ドライバーの方が21歳〜24歳の場合は、お問い合わせ下さい。

追加ドライバーとは何ですか?

ご契約者がメインのドライバーとなり、メインのドライバー以外の運転手のことを追加ドライバー(Additional Driver)と呼びます。メインのドライバー以外の方が運転する予定がある場合、必ず引き取り時にご登録ください。登録されていない方が運転された場合、保険の適用はございません。

日本の運転免許証で運転できますか?

いいえ、できません。日本出発前に必ず最寄の都道府県運転免許課、あるいは運転試験場で国際運転免許証を取得して下さい。お車の引き取り時には国際運転免許証と一緒に日本の運転免許証をご提示頂かなければなりませんので忘れずにお持ち下さい。

オーストラリアの運転免許証を持っていますが、国際運転免許証は必要ですか?

いいえ、オーストラリアの運転免許証のみでお車をご利用頂けます。有効期限が切れていないか必ずご確認下さい。

米国発行の運転免許証を持っているのですが、国際運転免許証を取得する必要はありますか?

いいえ。英語で表記、且つ顔写真付きの外国発行の運転免許証(米国、英国、ニュージーランド等)をお持ちの場合は、その運転免許証をご提示頂くだけで、お車をご利用頂くことができます。ただし、有効期限内にある運転免許証のみ利用可能となりますので有効期限が切れていないか必ずご確認下さい。

子供がいるのですが、チャイルドシートはオーストラリアでも必要ですか?

はい、お子様が同乗される場合、オーストラリアでもチャイルドシートの利用が義務付けられております。チャイルドシート対象年齢は3歳以下というのがオーストラリアでは一般的な考え方ですが、年齢はあくまで目安となります。車の座席に座った際に、シートベルトがお子様の首にかかるような格好になる場合はチャイルドシートが必要となりますが、逆にチャイルドシートに座った際に、お子様の目線が前方のシートの位置よりも高くなってしまう場合は必要ございません。したがって、チャイルドシートのご利用に関しましては、お子様の年齢だけでなく、身長と体重もあわせてお考え頂いて、ご利用になるかどうかお決め下さい。判断が難しい場合、とりえず手配のみしておき、お車の引き取り時に現物をご覧頂き必要かどうかを判断されると良いでしょう。(チャイルドシート料金はレンタカー会社に直接お支払い頂きますので、仮に現地でキャンセルしても料金はお支払い頂かなくても結構です)
チャイルドシートをご利用の場合、1日1台につき通常$8が別途発生します。チャイルドシート1台にかかる最高料金は$64となりますので、9日以上のレンタルの場合「料金は一律$64/1台」となります。また、貸出場所によってはこちらの料金に、税金、手数料、PLS(プレミアム ロケーション サーチャージ)が加算されます。(料金はレンタカー会社の都合で弊社に予告無く変更される可能性がございます。お申し込み前にコンサルタントまでお尋ね下さい。)

日本で使っているチャイルドシートを持って行って使うことができますか?

いいえ、日本とオーストラリアでは、チャイルドシートの安全規格が違います。チャイルドシートは、現地にてお借り下さい。

宿泊先までレンタカーを配達してもらいたいのですが手配可能ですか?

いいえ。弊社で手配が出来るのはスリフティ社の営業所での借出し、返却のみになります。市内にある営業所の営業時間は午前9時から午後5時までというところが多く、週末は半日もしくは定休日のところが多くなっておりますので、旅行期間中を通じてレンタカーをご使用になるのであれば空港営業所での借出し、返却をお勧めいたします。

アコモネットの「コミコミレンタカーパック」には基本的な保険が含まれていると聞きましたが、それは一体どんなものですか?

「コミコミレンタカーパック」には、強制第三者保険、スタンダードカバー、アルティメット・プロテクションが含まれます。
※強制第三者保険(負傷した全ての第三者、同乗者に対する賠償をカバー)
※スタンダードカバー(スリフティーの車両と対物への損傷をカバー)
※アルティメット・プロテクション【損傷負担金(車両の損傷に対するお客様の負担金がゼロになる)/単一車両事故負担金(単一車両事故時のお客様の負担金がゼロになる)/タイヤ・フロントガラス損傷時のカバー(リム、トリム以外のタイヤとフロントガラスの事故的な損傷をカバー)】
一部遠隔地でカバーされる内容が異なる場合がございます。レンタル開始時に、レンタカー会社のスタッフと保険内容を必ずご確認下さい。

空港からレンタカーを利用したいのですが、空港使用料はいくらですか?

弊社のホームページ上に掲載している料金には、空港使用料金が含まれておりますので、現地にて別途お支払い頂く必要はございません。

レンタカー貸出し時に、クレジットカードを渡しました。引落し手続きをしているようでしたが、すでにレンタカー料金は支払い済みですよね?二重に請求されているのではないかと心配です。

スリフティー社では、お車の引き取り時にクレジットカードの提示をお願いしています。通常、クレジットカードに$385〜1,100程度(営業所や車タイプにより金額は異なります)がオーソライズされます。こちらは実際に引落し手続きがされたわけではなく、「万一の時に備えてレンタカー会社が優先してその金額を決済できるように『押さえている』状態」になります。支店によってはオーソライズではなく、システム上、実際に引落し手続きをする場合もあるようです。いずれにに致しましても、無事にお車を返却された場合、オーソライズは解除されますし、引き落とし手続きもキャンセルされますのでご安心下さい。

最近、日本でもエタノール混合ガソリンが販売されていますが、オーストラリアでも販売されていますか?レンタル期間中、レンタカーに給油してもよいのでしょうか。

はい、オーストラリアでもエタノール混合ガソリンが販売されています。スリフティー社の場合、TOYOTA(トヨタ)、Mitsubishi(ミツビシ)、GM(ジェネラルモーターズ)、Hyndai(ヒュンダイ)、Kia(キア)、 Ford(フォード)、 Nissan(ニッサン)車にはエタノール混合ガソリンを給油しても大丈夫です。ただし、BMW(ビーエムダブル)、MINI BUS(ミニバス12名載り)には通常のガソリンやハイオクガソリンを給油して下さい。

ガソリンは満タンにして返却するのでしょうか?

お車を受取られた時点で入っていたガソリンの量と同じ量(必ずしも満タンではありません)でご返却下さい。補給を怠りますと、返却時にガソリン代金を別途請求されます。稀に、ガソリンを満タンにして返却したにも拘らず、レンタカー会社より誤った請求が届く場合があります。お車返却直前にガソリンを満タンにされた際、ガソリンスタンドで受け取られるレシートをご帰国後も数ヶ月保管して下さい。間違った請求が届いた際の証明になります。また、ご帰国後2〜3ヶ月間は、不明な請求が無いかどうかクレジットカードのご利用証明をご確認下さい。

「コミコミ・レンタカー・パック」で手配をお願いしましたが、現地にて別途、発生する料金はありますか?

基本的にはありません。お車の引き取り時と同じ状態でご返却頂ければ、別途、料金が発生することはありません。しかし、以下の料金は例外となり、現地にて直接お支払い頂きますので予めご了承下さい。(チャイルドシート使用料金、返却時間を超えての利用に対する超過料金)

オープンカーをレンタル出来ますか?

オープンカーは貸出をしている場所が限られております。ご希望のロケーションでオープンカーのレンタルが可能かどうかを確認致しますので、まずは弊社までお問い合わせ下さい。

サーフィンをする際、レンタカーの鍵を海に持って入ることがあります。リモコンキーとノーマルキーを借りたいのですが?

レンタカー会社に確認したところ、通常「車1台に対して鍵1個」の貸し出しとなります。鍵は「リモコンキー」と「ノーマルキー」が一体になっているタイプです。水につけると故障の原因になりますので充分ご注意下さい。(車種により鍵の仕様が変わる事もございます)

日本ではペーパードライバーですが、オーストラリア滞在中にレンタカーにチャレンジしたいと思います。大丈夫ですよね?

レンタカーをご利用になったお客様から「オーストラリアは日本に比べると道が広いので運転しやすかった」という感想をよく頂きます。しかしながら、交通ルール等も異なりますし、万一事故等に遭遇された場合は英語でのやり取りとなります。ペーパードライバーでいらっしゃるとの事ですが、どの程度の頻度で日本で運転をされているかを踏まえ、レンタカーをされるかどうかを再度ご検討下さい。ご不安な場合はレンタカー以外の交通手段をご利用になる事を強くお勧めします。

有料道路の支払いどうしたら良いですか?

シドニー、メルボルン、ブリスベン近郊には有料道路がございます。日本とは異なり料金所は無く、すべて日本でのETCのようなシステムになっております。スリフティ社のレンタカーにはすべてこのETCユニットが装備されていますので、通常通り走行可能です。
支払いについてはレンタカー借出しの際に営業所で提示したお客様のクレジットカードからの直接の引き落としになります。(この請求はレンタカー会社からの請求になります)

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