アコモネット

アコモネット コンドミニアム&ホテル予約センター

よくあるご質問【予約・支払・変更・キャンセルについて】

質問したい内容がトピックにない場合は「お問い合わせ」ページからご連絡ください。

はい。アコモネットのスタッフは現地在住の日本人ですので予約の際は日本語でお問い合わせ下さい。Eメールも日本語でお問い合わせいただけます。

表示の料金は豪ドル(オーストラリアドル)になります。オーストラリアではGSTという消費税が10%かかりますが、表示の宿泊料金は内税方式となります ので消費税は含まれています。

いいえ、一切かかりません。予約申込金として**1物件1部屋(コンドミニアム/ホテル)ごとに$100をお支払いただきますが、こちらは最終的にお支払いただく残金の一部に充当いたします。 ただし、予約キャンセル時にはご返金の対象になりませんので予めご了承下さい。

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ゴルフの場合:1コース1スタートタイムごとに$100 
チャーター、レンタカーの場合:1台ごとに$100
オプショナルツアーの場合:1サービス(1ツアー)ごとに$100

2営業日以内に弊社から、Eメールにてご回答させていただきます。万が一、回答がない場合は、恐れ入りますが弊社までお電話またはEメールにてお問い合わせ下さい。また稀に、弊社より送信されたメールが「迷惑メール」として扱われてしまう場合がございますので、念のため「迷惑メールフォルダ」もご確認下さい。

・支払い方法はクレジットカードでお願いしています。

<申込金のお支払い>
予約確認書を送付しましたEメールとは別Eメールにてお申込金のお支払いのご案内をしております。
ご案内のメール本文にお支払いサイトのリンクを貼っていますので、そちらをクリックしていただきますとお支払いページを開くことができます。
お支払い手順につきましてはメール本文中の<お支払い方法>をご参照ください。

<残金のお支払い>
残金お支払期日の1週間前に、Eメールにて残金お支払いご案内メールをお送りします。
ご案内のメール本文にお支払いサイトのリンクを貼っていますので、そちらをクリックしていただきますとお支払いページを開くことができます。
お支払い手順につきましてはメール本文中の<お支払い方法>をご参照ください。

ご利用いただけるクレジットカードは次のようになります。
VISA / MASTER / AMEX /JCB

はい、海外送金など他の方法でのお支払いをご希望の場合は、 弊社までお問い合わせ下さい。
ただし、ご契約成立と同時にキャンセル料金が発生する場合のお支払いは、クレジットカードのみとさせて頂きます。詳しくは弊社までお問い合わせ下さい。

詳しくは利用規約の【ご予約のキャンセル料】をご確認ください。
また【ご予約のキャンセル料】と規定が異なる場合がありますのでご予約時にご案内いたします。

2部屋以上の予約を変更やキャンセルされる場合は、各部屋ごとに規定のキャンセル料がかかりますのでご注意下さい。

すでにご予約をいただいているコンドミニアム(宿泊施設)の変更や、同一のコンドミニアム(宿泊施設)であっても、他の日程で取り直す場合、あるいは部屋数を減らす場合等は、変更ではなくキャンセルとして扱われますので、ご注意下さい。