アコモネット

アコモネット コンドミニアム&ホテル予約センター

オプショナルツアーに関する利用規約

  1. ご予約
    1. Accommonet Pty Ltd(以下「弊社」といたします)ホームページ(accommonet.com.au)の料金表示は、オーストラリアドルとなります。
    2. お申し込みの受付はサービス利用日の7日前または14日前までとします。
    3. お申し込み後2営業日以内に弊社より、予約内容確認書をE-mailにてお送りいたします。
    4. ご予約がお取り出来た時点(予約内容確認書をお送りした時点)をご契約の成立とさせていただき、ご契約成立の日(予約内容確認書送付日)より3日以内にお申込金として1件(1ツアー)ごとににつきA$100(お支払い総額がA$100に満たない場合はその総額)をお支払いいただきます。尚、この申込金は最終的にお支払いいただく料金の一部に充当します。
    5. お申込金はクレジットカードでお支払い下さい。ご契約成立時にお支払い方法をE-mailにてご案内いたします。予約内容確認書に表示された支払期日までに、ご案内いたしましたお支払い方法に沿ってお客様ご自身でお支払いを完了していただきます。
      ※海外送金など他の方法でのお支払いをご希望の場合は、 弊社までお問い合わせ下さい。
      <ご利用いただけるクレジットカード>
      VISA, MASTER, JCB, AMEXになります。
    6. お支払い頂いた申込金は予約キャンセルの際、キャンセル料の一部または全部に充当し、払い戻しの対象とはなりませんので予めご了承ください。
    7. ご契約成立後のご予約の変更・キャンセルにつきましては、所定の変更料・キャンセル料が発生いたします。
    8. 指定の期日内に申込金の入金が確認されない場合には、お客様にお知らせすることなくご予約がキャンセルされる場合がありますので、ご注意ください。
    9. お電話でのご予約の場合は、予約がお取り出来次第、代金全額のお引き落としをさせていただく場合があります。
  2. 残金のお支払い
    1. 原則として、サービス利用日の前日より起算して1ヶ月前までにお申込金を除いた残金全額をお支払いいただきます。
    2. 残金はクレジットカードでお支払い下さい。支払期日7日前までに弊社よりお支払い方法をE-mailにて再度ご案内いたします。予約内容確認書に表示された支払期日までに、ご案内いたしましたお支払い方法に沿ってお客様ご自身でお支払いを完了していただきます。
      ※海外送金など他の方法でのお支払いをご希望の場合は、 弊社までお問い合わせ下さい。
      <ご利用いただけるクレジットカード>
      VISA, MASTER, JCB, AMEXになります。
    3. 残金の入金を当社で確認できましたら、折り返しサービスバウチャーをE-mailにてお送りいたします。
    4. 指定の期日内に申込金の入金が確認されない場合には、お客様にお知らせすることなくご予約がキャンセルされる場合がありますので、ご注意ください。
  3. ご予約の変更及びキャンセル
    1. お客様のご都合によりご予約内容の変更を申し受ける場合、サービス利用日の1ヶ月前までは変更手数料を無料とし、それ以降の変更はすべてキャンセル扱いとし、新規予約の取り直しの扱いとさせていただきます。
    2. 予約のキャンセルは変更にはなりません。キャンセル規定の適用になります。また変更をご希望されても予約がお取りできず、もとのご予約をキャンセルされる場合はキャンセル規定が適用になります。
    3. ご予約のキャンセルの日が下記に定める期間内(【4.ご予約のキャンセル料】参照)である場合は、所定のキャンセル料をお支払いいただきますので、ご注意ください。
    4. キャンセル及び予約内容の変更の受付時間は、オーストラリアQLD州時間午後3時までとし、それ以降の受付は翌日分の受付として取り扱います。
    5. キャンセル及び変更日はサービス利用日の前日より起算致します。
    6. 土曜日、日曜日及び豪州の祝日は、催行会社の予約窓口が営業しておりません。予約のキャンセル及び変更のご連絡を土、日、祝日に受けた場合には、翌日以降の予約窓口の営業が可能となった日を基準として変更手数料及びキャンセル料を算出いたしますので、ご注意ください。
    7. 上記の条件は催行会社の諸事情により変更される場合もありますのでご了承ください。
    8. ツアー開始後のお客様のご都合によるツアー内容の変更はキャンセルとして扱われますので、ご注意ください。
    9. ツアー開始後のツアー内容変更につきましては、必ず弊社までご連絡ください。催行会社と直接交渉されますと、トラブルの元となりますので、おやめください。
    10. 予約のキャンセル、変更などにともない、お客様に返金が発生した場合、弊社より返金金額や方法をE-mailにてご案内いたします。クレジットカードへはオーストラリアドルでの返金となり、カード取扱い手数料と致しまして返金額の4%を申し受けます。このため実際は4%を差し引いた金額での返金になります。
      ※弊社は、返金の際の外貨為替差損益に関しては、一切の責任を負いかねますので、ご了承下さい。
  4. ご予約のキャンセル料
    申込日~ご利用開始予定日の15日前まで 申込金
    ご利用開始予定日14日前~8日前まで 総額の50%(ただし、50%が申込金に満たない場合は申込金相当額)
    ご利用開始予定日の7日前以降 全額
    ※上記日数計算はご利用開始予定日の前日から起算し、当日の午後3時までとします。それ以降のお申し出は翌日扱いとなります。
    注1: 催行会社や各ツアーにより上記のキャンセル料とは異なる条件の場合がございますので、ご予約前に必ずキャンセル条件を再度ご確認ください。
    注2: 飛行機の遅延やキャンセルなどいかなる事情であってもお客様のご利用がない(出来ない)場合、当日キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
  5. お客様の責任について
    1. お客様が現地の法令もしくは公序良俗に反する行為をなされた場合、または催行会社の規定を守らなかったことにより、弊社が損害を受けた場合には、お客様に対し損害の賠償を申し入れます。
  6. 免責事項
    1. 弊社の提供する情報は、各サービス提供者に直接問い合わせを行い回答を得たものを忠実に編集・制作しております。提供された情報は、あくまでもご参考としてご利用いただき、最新の情報は予約コンサルタントまでお問い合わせ下さい。定期的に情報の更新は行っておりますが、サービス提供者の諸事情により、サービス提供者が弊社に通知することなく、名称・設備・サービス内容を変更する場合がございます。なお、弊社が提供する情報とサービス提供者が提供する情報の相違に起因するお客様の損害につきましては、弊社は一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。
    2. 弊社は、宿泊機関、交通機関等のサービスの提供に関し、代理、媒介または取り次ぐものであり、弊社自身はこれらのサービス提供者ではありません。従って、弊社は宿泊機関、交通機関等およびこれらの従業員、契約業者など第三者の故意または過失による損害に対しては一切の責任を負いません。
    3. 次の場合、弊社ではその賠償の責任を負いかねますのでご了承ください。
      宿泊機関、交通機関等の予約取り消し、満室による予約取り消し、その他手荷物、現金、貴重品、重要書類の紛失、天変地異、盗難、ストライキ、暴動、戦争、疾病、食中毒あるいは事故など、お客様又は第三者の故意、過失により発生した損害、追加料金に対し一切責任を負いません。又、現地の法令、公序良俗に反する行為、送迎サービスを利用中に発生した事故、盗難等、お客様の責任によって生じた損害について一切責任を負いません。
    4. 弊社は、弊社が必要と判断した場合、宿泊機関、交通機関等のサービスの取り消し、変更をする権利を有します。
  7. 重要説明
    1. 弊社ご利用案内の免責規約は諸事情によりお客様に通知すること無く変更になる場合がありますので、予めご了承ください。

      以上

【重要】 弊社利用規約の内容につき、ご不明の点がございましたら、ご予約前に必ずお問合せください。
電話
07-5570-2661 (オーストラリア国内代表電話)
050-5539-2661 (日本国内から市内料金にて通話可能)
FAX
07-5538-2600 (オーストラリア国内代表番号)
営業時間
毎日午前10時00分〜午後6時00分
定休日なし(毎日営業しております)
※上記はオーストラリア、クイーンズランド州の時間となります。日本との時差は1時間です。
(例:日本=午前10時 クイーンズランド州=午前11時)